Kasutustingimused

1. Kes me oleme

Teenust Tolge (tolge.eu) osutab:

• OÜ Digiarengukeskus, registrikood 17135842 (äriregister)
• Aadress: Siidisaba tn 9-33, 11311 Tallinn, Eesti
• E-post: info@tolge.eu
• Telefon: +372 5616 5651

Teenust kasutades nõustute nende tingimustega. Kui tegutsete ettevõtte nimel, kinnitate, et teil on selleks õigus.

2. Mis teenus see on

Tolge on veebipõhine masintõlketeenus. Tõlgib tehisintellekt (TI) – keelemudelid. Kvaliteeti toetavad sõnastikud, eraldi kontroll ja mitmeetapiline töötlus.

Tõlkes võib esineda vigu. Kontrollige olulisi tekste ise või laske need üle vaadata asjatundjal. Te otsustate ise, kas tõlge sobib teie eesmärgi jaoks.

See ei ole vandetõlge: vandetõlk tõlkeid ei kinnita ja need ei sobi seal, kus vandetõlgi kinnitus on nõutud. Teenus ei anna õigus-, meditsiini- ega muid erialaseid nõuandeid.

3. Konto

• Sisse saab logida Google'i kontoga või e-postile saadetud ühekordse lingiga. Parooli ei kasutata.
• Vastutate oma e-posti ja Google'i konto turvalisuse eest.
• Enne esimest üleslaadimist või dikteerimist annate nõusoleku andmete töötlemiseks; nõusoleku aeg salvestatakse.
• Kuritarvitamise korral (piirangutest möödahiilimine, mitme konto loomine tasuta mahu saamiseks, ebaseadusliku sisu üleslaadimine) võime konto piirata või blokeerida.

4. Mida tohib üles laadida

• Ainult tekste ja faile, mida teil on õigus tõlkimiseks edastada.
• Kui dokumendis on teiste inimeste isikuandmeid, kinnitate, et teil on õigus need tõlkimiseks edastada.
• Keelatud on ebaseaduslik sisu ja katsed teenuse tööd häirida.
• Vormingud: DOCX, ODT, PDF, TXT, JPG, PNG, XLSX, PPTX, SRT, kuni 20 MB. Teksti võib ka kleepida või dikteerida.

5. Hinnad ja hinnang

• Hinnad on toodud veebilehel ja kontol. Arvestuslik lehekülg on 1800 tähemärki tühikutega. Minimaalne tasu tellimuse kohta on 0,25 lehekülge.
• Käibemaksu ei lisata: müüja ei ole käibemaksukohustuslane.
• Enne tõlkimist näete hinnangut: maht, hind ja vajaduse korral eraldi real tekstituvastus. Tõlge algab alles pärast teie kinnitust.
• Kinnitamisel broneeritakse hind saldol; skaneeringute ja fotode puhul varuga, kuid mitte rohkem, kui saldol on. Pärast tööd võetakse maha tegelik hind, kuid mitte rohkem kui broneeritud summa (välja arvatud skaneeringu juurdemakse teie nõusolekul, vt allpool); broneeringu jääk tagastatakse kohe saldole.
• Skaneeringute, fotode ja käsikirjade mahtu hinnatakse esialgu pildi järgi. Pärast tekstituvastust maht täpsustub: kui hind on broneeritust suurem, küsitakse juurdemakset ainult teie nõusolekul; kui väiksem, tagastatakse broneeringu jääk.
• Tekstituvastus tehakse kohe pärast kinnitamist ja see on tasuline ka tühistamise korral (välja arvatud juhul, kui tõlge ebaõnnestub: siis tagastatakse broneering täielikult). Kui tühistate töö pärast tuvastust, võetakse ainult tuvastuse tasu lehtede kaupa ja ülejäänud broneering tagastatakse. Kui pärast kontrolli jääb tekstist alles väga vähe, ei ole hind väiksem kui tuvastuse tasu lehtede kaupa.
• Kui meie tegelikud kulud ületavad broneeritud summa, ei pea te midagi juurde maksma.

6. Saldo, raha lisamine ja boonused

• Raha saab saldole lisada kaardiga Stripe'i kaudu. See kantakse saldole pärast seda, kui makseteenus on makse kinnitanud. Eraisikule saadab Stripe maksekviitungi, ettevõttele (ettevõtte konto) arve ettevõtte nime ja registrikoodiga.
• Paketiga raha lisamisel ja sooduskoodidega lisandub boonus. Boonus ei ole raha: seda ei saa välja võtta ega üle anda.
• Reegel ühe lausega: boonus on paketi allahindlus; taganemisel (p 8) ja tagastamisel (p 7) tasutakse tehtud tõlgete eest paketi hinnaga ja kasutamata boonus tühistatakse.
• Saldo ei saa minna miinusesse.

7. Tagastused

• Tarbija võib 14 päeva jooksul raha lisamise lepingust taganeda (p 8).
• Muul juhul vaatame saldo jäägi tagastamise taotluse (info@tolge.eu) läbi igal üksikjuhul eraldi. Kui tagastamises lepitakse kokku, tasutakse tehtud tõlgete eest paketi hinnaga (proportsionaalselt, arvestades boonust allahindlusena), raha tagastatakse samale maksevahendile, millega makse tehti, ja kasutamata boonus tühistatakse.
• Kui tööd ei õnnestunud teha, tagastatakse broneeritud summa automaatselt ja täielikult saldole.
• Kui tulemus on ilmselgelt tehniliselt rikutud (tühi fail, vale keel), tõlgime uuesti tasuta või tagastame summa saldole.

8. Taganemisõigus

Taganemisõigus on tarbijal. Ettevõtjatele, sh juriidilistele isikutele, see ei kehti.

• Raha lisamine saldole on sidevahendi abil sõlmitud leping. Sellest võib põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul. Tähtaeg hakkab kulgema raha lisamisele järgnevast päevast; kui tähtaja viimane päev on laupäev, pühapäev või riigipüha, lõpeb tähtaeg järgmisel tööpäeval.
• Taganemisel tasutakse pärast makset tehtud tõlgete eest paketi hinnaga, st proportsionaalselt, arvestades paketi boonust allahindlusena. Ülejäänu tagastame. Selle makse kasutamata boonus taganemisel tühistatakse. Tagastatav summa võetakse saldolt kohe maha ja kantakse tagasi samale maksevahendile. Kui avalduse esitamise ajal on tõlkeid pooleli, arvutame tagastatava summa kohe pärast nende valmimist; tähtaja järgimist hinnatakse avalduse kättesaamise aja järgi.
• Iga tõlge algab ainult teie sõnaselgel nõusolekul. Tellimust kinnitades palute eraldi märkeruuduga alustada tõlkimist kohe ja kinnitate, et olete teadlik: pärast tõlke valmimist kaotate selle tellimuse suhtes taganemisõiguse.
• Taganeda saab kontol jaotises „Saldo“ nupuga „Taganen lepingust“. Nupp on kättesaadav kogu taganemistähtaja jooksul. Avalduse kättesaamist kinnitame e-postiga.
• Avalduse võib saata ka aadressil info@tolge.eu, näiteks p 9 vormiga.

9. Taganemisavalduse tüüpvorm

Adressaat: OÜ Digiarengukeskus, Siidisaba tn 9-33, 11311 Tallinn, info@tolge.eu.

Taganen Tolge saldole raha lisamise lepingust.

Raha lisamise kuupäev ja summa: …

Nimi: …

Konto e-posti aadress: …

Avalduse kuupäev: …

Allkiri (ainult paberil esitatava avalduse puhul): …

10. Tasuta maht ja proovikatkendid

Uus konto saab tasuta lehekülgi ja enne maksmist saab tasuta tõlkida lühikese katkendi (skaneeringute ja fotode puhul pärast tekstituvastust). Selleks kehtivad piirangud dokumendi ja päeva kohta. Tasuta mahtu ei saa rahaks vahetada; kuritarvitamise korral võime selle tühistada.

Tasuta leheküljed antakse ühe postkasti kohta üks kord: uuesti registreerumisel (ka aadressi variandiga, nt x+1@gmail.com) neid uuesti ei anta.

11. Kvaliteet ja vastutus

• Tehisintellekti tehtud tõlkes võib esineda vigu (p 2). Ka skaneeringute ja eriti käsikirjade tekstituvastuses võib esineda vigu, seepärast kontrollite ja kinnitate tuvastatud teksti enne tõlkimist.
• Meie vastutus ühe töö eest on piiratud selle töö eest maha võetud summaga. Me ei vastuta kaudse kahju ega saamata jäänud tulu eest.
• Need piirangud ei vähenda tarbija õigusi, mida seaduse järgi piirata ei saa.

12. Failid ja andmete kustutamine

Lähtefaile ja tõlkeid hoitakse turvaliselt ja need kustutatakse automaatselt 30 päeva pärast. Võite need kustutada ka varem ning kustutada oma konto koos kõigi andmetega. Täpsemalt privaatsuspoliitikas.

13. Veebilehtede tõlge

Veebilehe mahu hinnang on esialgne. Päring ei ole leping: hinna, tähtaja ja tulemuse vormi lepime teiega eraldi kokku. Tõlke lisame teie veebilehele ainult eraldi kokkuleppel, muul juhul me teie veebilehte ei muuda.

14. Tingimuste muutmine

Võime tingimusi muuta. Olulistest muudatustest teatame veebilehel ja e-postiga vähemalt 14 päeva ette. Juba kinnitatud tööd tehakse varasematel tingimustel.

15. Kaebused ja vaidlused

Kohaldatakse Eesti õigust.

• Kaebuse saatke aadressil info@tolge.eu. Vastame 15 päeva jooksul.
• Kui vaidlus ei lahene, võib tarbija tasuta pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole: Endla 10a, 10122 Tallinn, veebileht ttja.ee. Seal on kirjas ka menetluse kord.
• Samuti võib pöörduda kohtusse.